U-NEXT解約前に知っておくべき3つの注意点。違約金はあるの？

動画配信サービスのU-NEXT（ユーネクスト）は、解約に至るまですべてネットで済ませることができるので便利です。

無料トライアルもあるので、「とりあえず無料期間だけでもやってみようかな」という人も多いはず。

私も無料トライアル中に一度解約をしましたが、特に問題なくスムーズに解約できました。

U-NEXTのネットでの解約における注意点や解約方法などをまとめました。

本ページの情報は2018年時点のものです。最新の情報はU-NEXTサイトにてご確認ください。

U-NEXT 無料期間中の解約について

U-NEXTは新規登録に限り、31日間無料トライアルを実施しています。

無料期間内に解約する場合、一切料金は発生しません。

出典：U-NEXT

解約前の3つの注意点

① 解約と退会は違う

U-NEXTには、解約と退会の2種類が存在します。退会はすべてのサービスを解約したうえで行うことができます。

解約：「月額プラン」や無料トライアルをやめる

退会：U-NEXTの会員をやめる （アカウントを削除）

「無料トライアルを終了する」「有料会員をやめる」という場合は、解約手続きのみで問題ありません。有料会員の場合、毎月1,200ポイントがもらえますが、その特典もなくなります。

「登録したアカウント情報も削除したい」という場合は、退会手続きも行いましょう。

② 月額料金は日割りされない

月額料金が発生するのは、毎月1日です（無料トライアル期間中に解約しなかった場合は、無料期間終了日の翌日）。引き落とし日は支払い方法によって異なります。

月のどのタイミングで解約しても、当月までの月額料金が発生します（無料トライアル期間を除く）。日割り計算されて安くなるということはありません。

③ 違約金はない

いかなるタイミングで解約しても、違約金は発生しません。

無料トライアル中の解約でも違約金は発生しません。

U-NEXT 解約の流れ

私は無料トライアル中に一度解約したので、おもな流れをまとめました。

以下はPCからの解約方法ですが、スマホからの解約も手順はほぼ同じです。ただし、アプリからは解約できないので、Safari、ChromeといったブラウザからU-NEXT公式サイトにアクセスしてください（アプリをアンインストールするだけでは解約したことになりません）。

1. U-NEXTにログインし、トップ画面左のメニューから「設定・サポート」をクリック
2. 「お客様サポート」の「契約内容の確認・変更」をクリック
3. 「ご利用中のサービス」で利用しているサービス内容を確認し、「解約はこちら」をクリック
4. 解約前のご案内が表示されます（無料期間の確認やおすすめ映画など）。確認したら、スクロールして、「次へ」をクリック
5. アンケートに回答（任意）
6. 解約時の注意事項を確認し、よければ「同意する」にチェックを入れて「解約する」をクリック

以上で解約手続きが完了します。解約後にしつこく勧誘メールが届くということはありませんでした。

解約できたか確認する方法

解約完了画面が表示されれば、解約は完了していますが、本当に解約できたのか不安、という場合は、メールやU-NEXTにログインして確認することができます。

メールによる解約の確認

解約が完了すると、登録してあるメールアドレスに確認のメールが届きます。

ログインして解約を確認

アプリからは確認できないので、スマホ・タブレットの場合は、ブラウザからU-NEXT公式サイトにアクセスしてください。

1. U-NEXTにログインします。解約手続きを終えていても、退会していない限り、ログインID（またはメールアドレス）とパスワードでログインできます
2. ログインしたら、メニューの「設定・サポート」をクリック
3. 「お客様サポート」の「契約内容の確認・変更」をクリック
4. 「ご利用中のサービス」に「現在ご利用中のサービスはありません」と表示されていれば、解約できています

U-NEXTの解約に関するまとめ

本ページの情報は2018年時点のものです。最新の情報はU-NEXTサイトにてご確認ください。